БОНУСНАЯ ПРОГРАММА STARS CLUB

Что такое Stars Club?

Stars Club – бонусная программа Code de Vie, позволяющая копить бонусы от совершенных покупок. Больше покупок - больше бонусов. 

Как получить карту Stars Club?

После заполнения анкеты вы получаете смс на указанный номер. Ваша карта будет храниться в приложении Wallet.

 

Статусы

• ПЛК без пластиковых карт. Привязка к идентификации клиента по штрих-коду цифровой карты в приложении Wallet.


Вид Карты

Сумма накоплений

% начисления бонусов

CV STAR

0-149 999

5%

CdV SUPERSTAR

От 150 000

10%

Привилегии

• Клиент становится членом программы после первой покупки (при предоставлении данных). Номер телефона является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ графой для заполнения.


• В расчет накоплений по покупкам берется весь товар: по полной стоимости, товар со скидкой, товар по акции.


• В начислении и списании бонусов участвует только товар по полной стоимости. Товар со скидкой НЕ участвует в расчете бонусов, также как и товар, участвующий в других акциях.


• Порога и ограничений на трату бонусов нет. Бонусы не имеют срока хранения, бонусы не сгорают.


• Программа действует одна для всех магазинов сети Code de Vie. Клиент, зарегистрированный в одном городе имеет возможность пользоваться привилегиями и условиями программы в другом городе.


• 2 уровня: CdV STAR и CdV SUPERSTAR. Повышение статуса будет привязываться к обороту клиента. Соответственно будет 2 уровня начисления бонусов. Срок действия карты – бессрочный. Период сохранения верхнего статуса – 1 год: 

Накопление

 Бонусы начисляются по штрих коду электронной карты. В исключительных случаях возможно начисление по номеру телефона.


 Бонусы не сгорают. Накопленные бонусы не имеют срока действия и являются бессрочными.

 

 Бонусы фактически начисляются через 14 дней после покупки (на случай возврата товара);

 

 Бонусы начисляются только на оплату деньгами. Это значит, что бонусы не начисляются на оплату товара подарочным сертификатом и бонусами;

 

 Бонусы начисляются при покупке подарочного сертификата (это товар!), но не начисляются при оплате сертификатом.

Расход

 Подарочный сертификат не продается на бонусы;

 

 Оплата бонусами за товар осуществляется только с предоставлением карты.
В исключительных случаях возможно списание бонусов за покупку по номеру телефона;

 

 Система моментально списывает бонусы, которыми расплатился клиент, для того, чтобы клиент не мог расплатился одними и теми же бонусами на разных кассах;

 

 Бонусами нельзя оплачивать покупки консигнационного товара, товара со скидкой или товара, участвующего в акции.

Возврат

• При возврате товара, купленного на бонусы, бонусы не возвращаются и сгорают.


• Возврат товара, который был куплен полностью или частично на бонусы, возможен только в случае брака, подтверждённого экспертизой. В таком случае потраченные на покупку бонусы возвращаются на бонус-счет клиента. 

Особые случаи

• В особых случаях, при возврате товара (оплаченного бонусами + деньгами) из-за производственного брака, подтвержденного экспертизой и членами комиссии, производится возврат части стоимости товара, оплаченной наличными/безналичными + возврат на бонус-счет части стоимости товара, оплаченной бонусами.


• В аналогичных случаях, при возврате товара (в следствие подтвержденного брака), на покупку которого были начислены, а затем истрачены клиентом бонусы, происходит удержание суммы истраченных бонусов с бонус-счета клиента, либо из оплаченной деньгами части стоимости товара.  

Условия программы:

1.   Необходимо быть участником ПЛК Stars Club 

2.   1 числа месяца Вашего рождения Вам начисляются подарочные бонусы согласно статусу участника ПЛК.

3.   Подарочные бонусы активны и действительны до последнего дня месяца.

4.   Подарочные бонусы сгорают в первый день следующего месяца.

5.   Участнику со статусом Star начисляется 3000 бонусов.

6.   Участнику со статусом SuperStar начисляется 5000 бонусов.

Пример:

Если Вы SuperStar и у Вас День Рождения 27 Декабря, Вам начисляются бонусы в размере 5000 тг 1 декабря и Вы можете ими воспользоваться с момента начисления до 31 декабря включительно. 

Для новых участников ПЛК, присоединившихся в месяц своего рождения:

Если у Вас День Рождения 5 Ноября и Вы стали участником ПЛК 20 ноября, то подарочные бонусы начисляются на следующий день, но потратить их необходимо до 30 Ноября включительно. 


Исключения составляют последние дни месяца, если у Вас День Рождения 5 Ноября, но Вы стали участником ПЛК 30 ноября, то бонусы не начисляются.